Alle systemen zijn online

Werkt er iets niet? Laat het ons weten

  • Belco services

    Van het dashboard tot de Belco servers

  • Telefonie - Softphone

    Bellen via de Belco applicatie of web-app

  • Telefonie - Voip

    Voip telefonie via vaste toestellen

  • Widget

    De chat op de website waarmee klanten contact met je zoeken

  • E-mail

    Het ontvangen en verzenden van e-mail

  • Facebook/ Instagram

    De Facebook en Instagram direct messages

  • Whatsapp for business

    Whatsapp services

  • Telegram

    Telegram services

  • API services

    De verbindingen met de API

Eerdere incidenten

[Opgelost] Mail storing

Begon: Ended: Looptijd:
  • Belco services
  • E-mail

Op dit moment ervaren we issues met onze mailprovider Mailgun. Helaas is de oorzaak nog niet bekend. We zijn met hen in contact om de oorzaak te achterhalen. Zodra we een update hebben zullen we het hier posten.

Als de storing is verholpen kun je opgemaakte berichten opnieuw versturen: https://help.belco.io/kanalen/wat-kan-ik-doen-na-een-mail-storing

Op dit moment heeft Mailgun een storing, hierdoor kan geen mail verzonden worden/verwerkt worden. Het team van Mailgun zit er bovenop om de storing qua impact en duur te beperken. Emails zullen in de queue komen, en nieuwe berichten kunnen -wanneer de storing is verholpen- opnieuw worden verzonden, https://help.belco.io/kanalen/wat-kan-ik-doen-na-een-mail-storing. Onze excuses voor het ongemak. Zodra we meer informatie hebben zullen we dat hier melden!

We hebben een update van het team van Mailgun. Ze hebben zojuist een fix geïmplementeerd die de werking weer zou moeten herstellen. Op dit moment zijn ze de fix aan het monitoren.

Mailgun heeft een fix geïmplementeerd en lijkt effect te hebben. Nieuwe mails worden weer verzonden. Er kan nog een mailqueue zijn voor inkomende berichten, het kan dus zijn dat inkomende mail verlaat binnen komt. We blijven de situatie monitoren.

Vanuit Mailgun hebben we een officiële gereed melding van de storing ontvangen. Het probleem is daarmee verholpen.

Ons welgemeende excuses voor het ongemak.

Lees in onze helpdocs wat je kan doen na een mailstoring: https://help.belco.io/kanalen/wat-kan-ik-doen-na-een-mail-storing

Geen incidenten in de afgelopen 7 dagen.