We zien dat inkomende e-mails bij meerdere klanten vertraagd in Belco binnenkomen. Sommige berichten hebben een vertraging van 10–20 minuten of langer.

Uitgaande e-mail werkt voor zover bekend normaal. We onderzoeken het probleem samen met onze mailprovider en plaatsen hier een update zodra er meer bekend is.

Er lijkt sprake van vertraging in de verwerking van inkomende e-mail bij Mailgun. We zien inmiddels weer meer berichten binnenkomen op ons platform, maar de verwerking is nog niet volledig hersteld. De wachttijd kan daarom nog oplopen.

Zodra we meer informatie ontvangen van onze mailprovider, delen we die hier.

We hebben deze vertraging eerder vanochtend vastgesteld en onderzocht. Omdat inmiddels meerdere klanten hinder ondervinden, hebben we het probleem geëscaleerd bij Mailgun en maken we deze statusmelding nu openbaar.

Mailgun heeft inmiddels ook een incident gemeld over vertragingen in de EU-regio. Hierdoor kunnen inkomende e-mails later dan normaal in Belco verschijnen. De actuele status van https://status.mailgun.com/ is hier te volgen.

We blijven de situatie volgen en plaatsen hier een update zodra er meer bekend is. Excuses voor het ongemak.

Mailgun heeft het incident opgelost en afgesloten. Bedankt voor je geduld.

Op dit moment is er geen verbinding mogelijk met onze Portal Inbox door een verstoring bij onze provider.

We zijn in contact met onze provider en werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Binnen 15 minuten plaatsen we een nieuwe update met de actuele status en een verwachting voor herstel.

Inmiddels is onze provider ingelicht en doet de noodzakelijke noodmaatregelen om het systeem weer werkend te krijgen.

Het kan nog licht vertraagd aanvoelen, maar alles begint te herstellen. We houden je via deze pagina op de hoogte!

Onze provider heeft het probleem opgelost. Bedankt voor je geduld en excuses voor het ongemak.