We ondervinden momenteel een technisch probleem waardoor de verwerking van e-mails vertraging kan oplopen.

Op basis van onze eerste bevindingen lijkt het probleem ook impact te hebben op e-mailkanalen die via Mailgun (e-maildoorsturing) zijn gekoppeld. De exacte oorzaak is op dit moment nog niet vastgesteld. Mogelijk is er een relatie met Microsoft 365, maar dat onderzoeken we nog. Ons team volgt de situatie actief en onderzoekt de oorzaak. Zodra er meer duidelijkheid is, plaatsen we hier een update.

Bedankt voor je begrip en excuses voor het ongemak.

We hebben een supportcase aangemaakt bij onze e-mailprovider Mailgun. Deze is inmiddels intern geëscaleerd.

Op dit moment lijken meerdere diensten (andere SaaS dienstverleners) die gebruikmaken van Mailgun vertragingen te ervaren bij de verwerking van e-mail. De exacte oorzaak is nog niet bevestigd en wordt momenteel onderzocht. Zodra we meer duidelijkheid hebben, delen we een nieuwe update.

Mailgun heeft bevestigd dat er momenteel een probleem is met hun e-mailqueues (wachtrijen voor de aflevering van e-mail). Hierdoor kan de verwerking van e-mails vertraagd zijn. Hun technische engineers werken aan een oplossing. We plaatsen een nieuwe update zodra er meer informatie beschikbaar is.

Update: er komen langzaam aan wat oudere e-mails binnen druppelen.

Onze provider heeft het incident verholpen. Oudere e-mails zullen middels een retry alsnog worden afgeleverd. Bedankt voor je geduld.