Alle systemen zijn online

Werkt er iets niet? Laat het ons weten

  • Belco services

    Van het dashboard tot de Belco servers

  • Telefonie - Softphone

    Bellen via de Belco applicatie of web-app

  • Telefonie - Voip

    Voip telefonie via vaste toestellen

  • Widget

    De chat op de website waarmee klanten contact met je zoeken

  • E-mail

    Het ontvangen en verzenden van e-mail

  • Facebook/ Instagram

    De Facebook en Instagram direct messages

  • Whatsapp for business

    Whatsapp services

  • Telegram

    Telegram services

  • API services

    De verbindingen met de API

Eerdere incidenten

[Voltooid] Spoedonderhoud aan ons AMQP cluster (notificatie, mailafhandeling etc)

Begon: Ended: Looptijd:
  • Belco services
  • Telefonie - Softphone
  • Telefonie - Voip
  • Widget
  • E-mail
  • Facebook/ Instagram
  • Whatsapp for business
  • Telegram
  • API services

Afgelopen dagen hebben we hoge load gehad op ons cluster en we gaan hier in de vorm van spoed onderhoud oplossingen voor introduceren/installeren. Hierdoor zullen onze frontend servers (chat, inbox etc) tijdelijk offline zijn. We doen dit midden in de nacht om de impact zo klein mogelijk te houden. Uiteraard met als doel een snellere en stabielere Belco omgeving te creeeren.

Het onderhoud is gestart. We houden je op de hoogte van de voortgang.

Het onderhoud is voltooid. Bedankt voor je geduld.

[Opgelost] Hoge Belasting: tijdelijke Onderbrekingen in Notificaties, E-mails en Chats

Begon: Ended: Looptijd:

We ondervinden momenteel een hoge belasting op ons cluster dat verantwoordelijk is voor het verwerken van notificaties, e-mails en chats. We zijn momenteel bezig met het onderzoeken van de oorzaak. Het kan tijdelijk gebeuren dat e-mails niet worden verzonden. De chatserver is voorlopig uitgeschakeld om ons de mogelijkheid te geven om te onderzoeken wat het probleem is.

We rebooten momenteel verschillende systemen om de verwerking van e-mails, notificaties en chats weer op gang te brengen. Het is mogelijk dat er helaas nog steeds hinder wordt ervaren voor de verwerking van berichten.

We hebben het cluster weer binnen de 'gezonde' marges, en daarmee zou alles weer moeten werken! Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Helaas ervaren we opnieuw problemen.

Ons cluster voor notificaties, e-mails en chats ondervindt momenteel opnieuw een hoge belasting. We onderzoeken de oorzaak. Tijdelijk kunnen e-mails mogelijk niet verzonden worden, en de chatserver is uitgeschakeld om ons gelegenheid te geven om onderzoek te doen naar het probleem. We excuseren ons voor het ongemak en werken hard aan een oplossing.

Momenteel voeren we herstarts uit voor diverse systemen om de verwerking van e-mails, notificaties en chats te herstellen. Het kan nog steeds enige hinder veroorzaken in de verwerking van berichten. We waarderen je geduld terwijl we werken aan het oplossen van deze kwestie.

Het zou nu moeten zijn dat alle berichten weer binnenkomen. Er bevindt zich echter nog enige inhoud in de wachtrij, wat nog tot een lichte vertraging in de verzending en ontvangst van berichten kan leiden. We danken je voor je begrip terwijl we de situatie volledig herstellen.

Onze excuses voor het eventuele ongemak en het oponthoud dat dit heeft veroorzaakt.

Geen incidenten in de afgelopen 7 dagen.