We ondervinden momenteel een verstoring in het versturen van WhatsApp-berichten via onze provider 360dialog. Ontvangen van berichten werkt nog wel. We zijn in contact met onze leveranciers om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.

We hebben inmiddels de oorzaak van het probleem vastgesteld: deze ligt aan de zijde van onze leverancier 360dialog, die de WhatsApp Business API faciliteert. Er is een ticket aangemaakt en het probleem is geëscaleerd naar hun engineering- en infrastructuurteam voor een spoedige oplossing. Helaas ligt de oorzaak buiten Belco zelf, maar we zetten alles op alles om druk uit te oefenen en dit zo snel mogelijk te laten verhelpen.

Met een workaround van onze provider is de blokkade momenteel omzeild en werkt het weer. Onze provider zal komende week kijken naar de onderliggende oorzaak en deze oplossen. Bedankt voor je geduld.